Quand le face à face n'est pas possible : La téléthérapie comme traitement



Il est facile de s'inquiéter de ce que cela va donner, de savoir si l'on va aimer son thérapeute et de s'ouvrir à quelqu'un de nouveau. En raison de la pandémie, presque toutes les thérapies se font aujourd'hui à distance, par vidéo, par téléphone ou même par des sessions de chat en direct. Pour certaines personnes, cela rend la chose moins intimidante ; pour d'autres, cela ajoute une couche supplémentaire d'incertitude. La téléthérapie à long terme ne convient peut-être pas à tout le monde, mais si vous envisagez de consulter un thérapeute prochainement, vous commencerez probablement par des séances à distance. Si vous avez besoin ou envie d'un soutien professionnel, cela vaut la peine d'essayer - c'est mieux que rien, et vous pourriez découvrir que vous aimez cela plus que vous ne le pensez !


Comment fonctionne la téléthérapie ?

Les séances de thérapie virtuelle sont similaires aux séances de thérapie traditionnelle - la seule grande différence est que vous et votre thérapeute n'êtes pas dans la même pièce. Vous rejoignez tous les deux la séance par le biais d'une plate-forme sécurisée où vous pouvez discuter par vidéo, audio ou messagerie - selon ce que votre thérapeute vous propose et ce que vous décidez ensemble. Le plus souvent, votre thérapeute vous proposera (et encouragera) des séances vidéo, car elles constituent l'option la plus proche de la présence en personne, vous permettent de voir les expressions du visage de l'autre et sont plus personnelles que les autres options. En fonction de votre thérapeute et de sa pratique, vous pouvez entrer via un portail/site Web ou il peut vous envoyer un nouveau lien pour chaque séance. Vous et votre thérapeute serez en mesure de vous voir et de vous entendre, et votre thérapeute utilisera les mêmes compétences et techniques qu'il utiliserait lors d'une séance en personne. Si vous ne disposez pas d'un accès fiable à l'internet ou d'un ordinateur personnel, vous pouvez opter pour des séances par téléphone - cela peut sembler moins personnel que de parler par vidéo, mais cela reste un moyen valable et efficace de recevoir une thérapie.


La confidentialité s'applique également ; les thérapeutes doivent respecter les lois sur la protection de la vie privée qui les empêchent de partager les détails des séances de téléthérapie avec d'autres personnes et ils doivent se trouver dans une pièce privée pendant la séance. La téléthérapie doit se faire à l'aide d'un logiciel spécialisé entièrement crypté, qui offre un niveau élevé de sécurité et de confidentialité. Ce logiciel doit être approuvé par le Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) - la loi fédérale qui garantit la confidentialité et la sécurité des données médicales.


La téléthérapie est-elle aussi efficace que la thérapie en personne ?

En général, oui - un certain nombre d'études ont montré qu'elle était tout aussi efficace que la thérapie traditionnelle en face à face pour la dépression, l'anxiété, les syndromes post-traumatiques, les troubles de l'alimentation, la toxicomanie, etc. Même certains thérapeutes qui ont commencé à proposer la téléthérapie en raison de la COVID-19 ont été surpris par son efficacité[ii]. La téléthérapie présente de nombreux avantages, mais comme dans toute chose, il y a aussi des inconvénients à prendre en compte :


Avantages

  • Pas de déplacement : le fait de ne pas avoir à se rendre à la thérapie et à en revenir peut contribuer à réduire le fardeau que vous pourriez ressentir en y allant. Il est également plus facile de l'intégrer dans votre emploi du temps - vous pouvez simplement vous connecter en ligne pendant une heure au travail plutôt que de prévoir un temps de trajet de chaque côté et de devoir quitter le bureau.

  • Plus d'intimité : comme vous n'avez pas à vous asseoir dans une salle d'attente publique, vous ne risquez pas de tomber sur une personne que vous connaissez.

  • Accès plus facile aux thérapeutes : cela dépend de votre thérapeute et de son cabinet. Dans le cas d'une thérapie en personne, vous verrez généralement votre thérapeute une fois par semaine et vous communiquerez peu en dehors de cette séance (sauf en cas d'urgence). Avec les plateformes de téléthérapie comme Talkspace ou BetterHelp, vous pourrez (et serez encouragé à) envoyer des messages à votre thérapeute à tout moment.

  • Plus de thérapeutes parmi lesquels choisir : si vous vivez dans une région rurale où il n'y a pas beaucoup de professionnels de la santé mentale, si vous voulez un thérapeute LGBTQ+, ou si vous avez besoin de quelqu'un qui se spécialise dans un domaine moins courant, la téléthérapie peut vous permettre de voir le prestataire qui vous convient le mieux, même s'il n'est pas local.

Inconvénients

  • Peut être moins privé : même si les thérapeutes sont chargés de garantir la confidentialité de leur côté, vous devrez trouver un espace privé pour vous pendant la séance, ce qui peut être difficile si vous ne vivez pas seul.

  • Problèmes techniques : la technologie n'étant pas parfaite, il se peut que vous rencontriez des problèmes classiques tels que le gel de votre écran ou le blocage du son. Le bon côté des choses, c'est que votre thérapeute s'attendra probablement à ce que cela se produise de temps en temps et qu'il sera en mesure de vous contacter pour régler le problème.

  • Peut sembler moins personnel : même s'il s'agit toujours d'une conversation en tête-à-tête, parler par vidéo n'est pas tout à fait la même chose que se trouver dans une pièce ensemble. Vous ne pouvez pas lire le langage corporel aussi bien.

Comment puis-je commencer ?

Vous pouvez trouver un prestataire en effectuant une simple recherche sur Google pour trouver des thérapeutes dans votre région ou en utilisant un moteur de recherche de thérapeutes; Trouver quelqu'un de cette manière est un excellent choix si vous espérez passer à une thérapie en personne une fois que vous pourrez le faire en toute sécurité.


Si vous envisagez de suivre une téléthérapie à long terme ou si vous souhaitez envoyer régulièrement des messages à votre thérapeute, la plate-forme Qookka spécifique à la téléthérapie peut vous convenir. Il s'agit également d'une excellente option si vous souhaitez commencer rapidement - cette plateforme peut souvent vous permettre de commencer immédiatement, alors que les thérapeutes indépendants peuvent avoir une liste d'attente. Qookka est accessible à la fois par le biais d'un ordinateur de bureau (idéal pour les vidéos ou les messages longs) et d'une application (idéale pour les messages rapides, dans l'instant). L'avantage de la plateforme Qookka est qu'elle propose non seulement les thérapies en ligne mais aussi toute la boîte à outils d'exercices que votre thérapeute va vous prescrire. Vous pouvez donc sur la même plateforme consulter le psychologie mais aussi participer à des sessions en direct avec des thérapeutes certifiés pour faire une séance de méditation, relaxation ou même Yoga, Qi Gong et art-thérapie. L'efficacité de votre accompagnement est démultipliée.


Entreprendre une thérapie est un choix courageux, surtout lorsque celle-ci se présente sous une forme différente de celle à laquelle vous vous attendiez. Par-dessus tout, le succès d'une thérapie dépend fortement de l'effort que vous y consacrez, de vos objectifs thérapeutiques et d'une bonne relation avec votre thérapeute ; vous n'avez pas besoin de l'aimer, mais vous devez lui faire confiance et vous sentir en sécurité pour vous ouvrir (et ce n'est pas grave s'il faut quelques séances pour en arriver là). Si vous envisagez de suivre une thérapie mais recherchez également d'autres ressources, passez un test de dépistage des troubles mentaux. En fonction de vos résultats, vous serez dirigé vers des articles, des outils de bricolage et des communautés de soutien qui pourront vous aider à gérer votre santé mentale pendant cette période difficile.


SOURCES


i] Greenbaum, Z. (2020). La télépsychologie fonctionne-t-elle bien ? Monitor on Psychology, 51(5), 46. https://www.apa.org/monitor/2020/07/cover-telepsychology


ii] Wilser, J. (2020, 9 juillet). La téléthérapie, populaire pendant la pandémie, pourrait lui survivre. The New York Times. https://www.nytimes.com/2020/07/09/well/mind/teletherapy-mental-health-coronavirus.html


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