Comprenez ce qu'est la culture du "feedback" et comment la mettre en œuvre dans votre entreprise


Une communication interne claire et efficace a le pouvoir de retenir les talents et de maintenir l'engagement et la productivité. Il est donc important de mettre en œuvre et d'améliorer constamment les techniques de communication. La culture du retour d'information est l'une de ces stratégies.


L'adoption d'un retour d'information au quotidien peut transformer les relations interpersonnelles et les résultats de l'entreprise. Lisez la suite et voyez comment la mettre en œuvre !


Qu'est-ce que la culture du retour d'information ?

Le feed-back est l'action d'indiquer à une autre personne si une performance ou une attitude a eu un résultat positif ou négatif. Dans l'environnement de l'entreprise, la culture du retour d'information consiste précisément à mettre en œuvre cet échange de commentaires dans le quotidien de l'entreprise.


Dans cette culture, non seulement les dirigeants donnent leur avis, mais les professionnels à tous les niveaux peuvent aussi se sentir à l'aise pour partager leurs perceptions avec leurs collègues et leurs supérieurs.


La pratique peut même commencer de manière timide, mais avec le temps, donner et recevoir un retour d'information devient naturel dans les processus de communication interne.


Quels sont les avantages ?

La possibilité de développer les employés est l'un des principaux avantages de la culture du retour d'information. Grâce à cette pratique, les managers peuvent mieux instruire leurs équipes par rapport aux attentes, en plus de les motiver en les félicitant pour les bons résultats.


Pour un professionnel, le sentiment d'avoir une voix active dans la routine de l'entreprise est également très important pour sa motivation. Lorsque les employés se sentent vraiment libres de donner leur avis, la communication devient plus transparente et génère une croissance mutuelle.


Comment s'implanter dans l'entreprise ?

La mise en œuvre de la culture du retour d'information de la bonne manière contribuera grandement au succès de cette stratégie dans l'entreprise. L'un des principaux facteurs d'influence est le type de retour d'information qui doit être adopté.


Saviez-vous qu'il existe de nombreuses façons de donner un retour d'information ? Chacun d'entre eux peut avoir un effet différent sur la communication, même négatif. Il est donc idéal d'adopter le modèle du retour d'information constructif, qui cite la performance tout en guidant et en développant le professionnel de manière amicale et douce.


Les commentaires ne doivent pas être donnés de manière grossière et ne peuvent pas être considérés comme personnels. Ils doivent faire référence au travail effectué ou à une attitude considérée comme mauvaise.


Le rôle du retour d'information devrait toujours être un rôle de croissance et de conciliation et devrait être utilisé avec respect. Il est donc important que tous les membres de l'entreprise voient et appliquent correctement cet outil.


Idéalement, toute l'équipe devrait apprendre à suivre une feuille de route pour la pratique du retour d'information, en passant par des éléments tels que:

  • préparez-vous et analysez la situation ;

  • créer une feuille de route de ce dont vous allez parler ;

  • entamer le dialogue en faisant l'éloge des points positifs de la performance ;

  • aborder les points qui doivent être développés ;

  • guider l'interlocuteur dans son travail sur ces questions, en lui suggérant des solutions pratiques ;

  • remercier pour ce moment de conversation.

Parier sur une culture du retour d'information peut contribuer au développement des talents de votre entreprise. Dans le même temps, le climat organisationnel peut bénéficier d'une communication plus solide et plus ciblée.


Voulez-vous avoir accès à davantage de contenus de ce type ? Suivez nos actualités.


4 vues0 commentaire