Comment la psychologie peut-elle aider à maintenir un bon environnement de travail?

Vous avez probablement traversé une situation stressante au travail qui a rendu des choses simples très difficiles, pouvant même nuire à votre santé physique.


Des situations occasionnelles se produisent et il n'y a pas de gros problème avec cela. Mais qu'en est-il lorsque le stress au travail devient une routine? Quels sont les risques? Comment changer ça?

Au début, le stress n'est pas toujours considéré comme négatif. C'est la réponse naturelle de notre corps à un stimulus. Par exemple, lorsque nous traversons une situation atypique, comme le chômage, le début d'un nouvel emploi ou même, dans un aspect plus physique, comme la chirurgie. Le problème est précisément lorsque notre corps est constamment soumis à ces situations stressantes et commence à présenter des réponses dysfonctionnelles à ces stimuli négatifs. L'environnement de travail est le lieu où les gens passent la plupart de leurs journées, c'est là que se produisent de nombreuses interactions et défis quotidiens, mais il peut aussi devenir l'une des plus grandes sources de stress.

Ainsi, les facteurs stressants dans la pratique du travail peuvent être liés à la surcharge, au manque de reconnaissance professionnelle, aux problèmes de relations interpersonnelles entre les employés, parmi plusieurs autres problèmes. Et ils n'apportent pas seulement des problèmes à la santé mentale des travailleurs, mais ils interfèrent également avec la santé physique et le climat organisationnel dans son ensemble.

Par exemple, selon le rapport Sécurité et santé au travail de l'Organisation internationale du travail, on reconnaît de plus en plus l'influence d'un environnement de travail stressant sur les troubles psychosociaux et les maladies telles que l'hypertension, les maladies cardiovasculaires, les troubles gastro-intestinaux, le diabète., entre autres. De plus, une étude a montré que les lieux de travail à haut niveau de stress ont des employés présentant plus de symptômes cliniques de maladie mentale et deux fois plus de congés imprévus. Cela montre que les entreprises et les institutions qui ne sont pas disposées à valoriser et apprécier le bien-être physique et mental de leurs employés mettent également en danger la santé de leur propre entreprise. Mais comment changer cela?

Tout d'abord, il est nécessaire de comprendre la dynamique de l'institution et d'analyser quels sont les enjeux qui rendent la vie plus ou moins saine pour toutes les personnes impliquées. À partir de là, il est nécessaire de rechercher des mécanismes pour faire face aux défis rencontrés. Et c'est avec l'aide d´un professionnel que cela se fait.

Voici les aspects qui devraient être évalués et qui peuvent influencer la perception d'un environnement de travail sain.

Climat organisationnel C'est le concept qui définit la façon dont l'employé perçoit l'entreprise. C'est à partir d'une analyse du degré d'engagement, d'identification et de satisfaction des collaborateurs par des professionnels spécialisés qu'il est possible d'apprécier le climat organisationnel. Les employés croient-ils en l'entreprise? Sont-ils alignés sur les valeurs et les missions? Êtes-vous satisfait de votre rôle?


Il y a plusieurs questions pour faire cette analyse. Ce n'est pas simple, mais c'est essentiel, car c'est le thermomètre idéal pour savoir si le climat organisationnel est sain ou s'il doit s'améliorer, après tout, un environnement plus sain permet également un travail meilleur et plus productif. Objectifs tangibles et rétroaction L'épuisement émotionnel du travailleur est lié au concept d'épuisement professionnel, appelé burnout, et aussi à la réduction de l'épanouissement personnel.

Par conséquent, si les employés se sentent épuisés, physiquement et émotionnellement, ont le sentiment qu'ils n'atteindront jamais les objectifs proposés et sont incapables de voir quelle est leur valeur au sein de l'institution, il se peut qu'il y ait un manque d'alignement des attentes des deux côtés.

Ainsi, pour inverser cette situation, il est nécessaire d'analyser et de fixer des objectifs tangibles. Plus n'est pas toujours le meilleur. Une charge moindre permettra aux employés de s'acquitter de leurs tâches et les incitera à s'améliorer encore plus. Et des retours constructifs sont essentiels dans cette relation. Féliciter sincèrement chaque fois que cela est possible et souligner les aspects qui pourraient s'améliorer est le moyen pour chacun d'en profiter.

Communication efficace Pour que tous les éléments mentionnés ci-dessus soient exécutés, il est nécessaire d'avoir une communication efficace dans l'organisation. Autrement dit, de la même manière qu'il est essentiel que les salariés se sentent à l'aise pour répondre à leurs questions, signaler des problèmes ou des insatisfactions, ils doivent également être informés de ce qui se passe dans l'entreprise, ainsi que les responsables de chaque domaine.

En plus d'être le meilleur moyen de savoir comment vos employés se sentent vraiment et d'être au courant de ce qui se passe, c'est l'outil le plus utile pour prévenir les rumeurs et rapprocher les gens.

La psychologie utilise déjà la méthode d'écoute active pour identifier les problèmes et les défis auxquels les patients sont confrontés depuis de nombreuses années. Dans l'environnement de travail, ce n'est pas différent. L'écoute active, dans ce cas, est un modèle qui peut être intégré dans la forme de gestion. Garder un canal ouvert et sécurisé est essentiel pour identifier les problèmes et les corriger chaque fois que possible.

En bref, c'est ainsi que la psychologie peut aider à améliorer le climat et à diminuer les niveaux de stress dans l'environnement organisationnel. Analyser, évaluer l'entreprise et ses employés, établir des canaux de communication, identifier les défis possibles et proposer des solutions aux problèmes interpersonnels.

Après tout, ce sont les professionnels chargés de chercher à comprendre le comportement humain et de proposer des moyens de mieux se rapporter à nos sentiments, aux gens et au monde qui nous entoure.



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